不论是喜欢还是抱怨，用户已经习惯在社交媒体中直接表达自己的态度，我们 及时感知用户，快速为用户解决问题，提升用户满意度。

通过话题标签实时监测你的社交营销活动，包括用户参与度、传播路径、关键传播用户，适时引导话题趋势，增加曝光量。

消费者更愿意在线上分享他们使用的产品或服务的意见和评论，并且会快速传播给其他消费者。从内容中帮你洞察用户，挖掘需求。

通过对用户在社交媒体中的评论、评价、对话进行智能分析，帮助您洞察用户的消费行为以及对产品、服务以及功能的态度。

将竞争对手的产品或品牌设置为监测关键词，第一时间掌握竞品的市场策略，并将抱怨竞品的用户转化为自己的用户。